Banjarbaru, Kamis, 13 Maret 2025, bertempat di Ruang Sidang Cakra Pengadilan Negeri Banjarbaru telah dilaksanakan kegiatan Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellent) oleh BTN Banjarbaru, dalam kegiatan tersebut dihadiri oleh Ketua Pengadilan Negeri Banjarbaru, seluruh ASN dan PPNPN Pengadilan Negeri Banjarbaru dan yang menjadi narasumber dari pihak BTN Banjarbaru yaitu Ibu Muthia Jemparing Mukti (Customer Service), Ibu Patmawati (Pengenalan Produk), Wahyudin (Security).
Dalam kegiatan ini Ketua Pengadilan Negeri Banjarbaru Bapak Agus Safuan Amijaya, S.H.,M.H. memberikan sambutannya agar dari pihak BTN Banjarbaru dapat memberikan penjelasan terkait pelatihan pelayanan prima untuk petugas PTSP Pengadilan Negeri Banjarbaru dan berharap petugas PTSP dapat memperoleh wawasan baru dan strategi terbaik dalam memberikan layanan yang lebih baik dan memuaskan bagi semua pihak berperkara.
Kemudian Sesi Selanjutnya Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellent) terhadap petugas pelayanan PTSP Pengadilan Negeri Banjarbaru. dalam hal ini BTN Banjarbaru memberikan materi terkait Pelayanan Prima (Service Excellent) yang sangat baik dan mudah dimengerti.
Setelah pemaparan materi dilakukan juga role play oleh seluruh petugas pelayanan PTSP Pengadilan Negeri Banjarbaru. Hal ini bertujuan untuk memberikan contoh nyata tentang bagaimana memberikan pelayanan yang ramah, efisien, dan profesional kepada masyarakat. Selain itu, dijelaskan juga tentang tata cara berpakaian (grooming) yang baik dan benar, sebagai bagian dari upaya memberikan kesan yang baik kepada masyarakat. Narasumber dari BTN Banjarbaru juga memberikan penjelasan mengenai cara menghadapi pihak yang sering mengeluh kesah. Dalam situasi seperti ini, petugas pelayanan diharapkan dapat tetap tenang, mendengarkan keluhan dengan baik, dan memberikan solusi yang tepat.
Akhirnya acara ditutup dengan sesi foto bersama antara BTN Banjarbaru dengan seluruh Aparatur PN Banjarbaru.
#humasmahkamahagung
#mahkamahagung
#ditjenbadilum
#menpanrb
#pembangunanzi2025
#pnbjb
#pnbjbjuara
#ptsppnbjb
Layanan Pengadilan Negeri Banjarbaru : https://linktr.ee/pnbjb
